12pay เชื่อว่าความสนุกที่แท้จริงต้องมาคู่กับความรับผิดชอบ เราให้ความสำคัญกับสุขภาพและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน และพร้อมสนับสนุนให้ท่านเพลิดเพลินกับบริการของเราอย่างชาญฉลาด
การพนันออนไลน์คือกิจกรรมบันเทิงรูปแบบหนึ่งที่ควรสร้างความสุขและความตื่นเต้นในระดับที่เหมาะสม ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน 12pay ตระหนักดีว่าสมาชิกบางส่วนอาจเผชิญกับความเสี่ยงในการพัฒนาพฤติกรรมการพนันที่เป็น ปัญหา เราจึงออกแบบระบบและนโยบายต่าง ๆ เพื่อช่วยให้ท่านควบคุมการเล่นได้ด้วยตัวเอง
ที่ 12pay เราเชื่อมั่นว่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเริ่มต้นจากการรู้จักตัวเอง รู้จักขีดจำกัดของตัวเอง และรู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา ไม่ว่าจะเป็นการเล่นสล็อต บาคาร่า แทงบอลไทยลีก หรือมวยไทยบน ONE Championship ความสนุกที่แท้จริงคือการเล่นภายในงบประมาณที่ท่านรับได้
เราให้บริการเฉพาะสมาชิกที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กฎหมายของประเทศไทยกำหนด และเราขอสงวนสิทธิ์ในการยืนยันอายุของสมาชิกทุกรายก่อนอนุมัติการใช้บริการ หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด เราจะระงับบัญชีและคืนยอดเงินที่เหลือทั้งหมดโดยไม่มีเงื่อนไข
นอกจากนี้ 12pay ยังมีทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบโดยเฉพาะ พร้อมให้คำแนะนำและสนับสนุนสมาชิกที่รู้สึกว่าตัวเองกำลังสูญเสียการควบคุมการเล่น ท่านสามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล
แนวทางที่ 12pay แนะนำให้สมาชิกทุกคนยึดถือเพื่อการเล่นที่สนุกและปลอดภัย
ตั้งวงเงินที่ท่านยินดีสูญเสียได้ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง และหยุดทันทีเมื่อถึงขีดจำกัดนั้น ไม่ว่าผลการเล่นจะเป็นอย่างไร
กำหนดเวลาเล่นให้ชัดเจนและตั้งนาฬิกาจับเวลา อย่าให้การเล่นรบกวนเวลาพักผ่อน การทำงาน หรือเวลาอยู่กับครอบครัว
มองการพนันเป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง เหมือนการดูหนังหรือไปร้านอาหาร ไม่ใช่การลงทุนหรือแหล่งหารายได้
หลีกเลี่ยงการ "ไล่ตาม" เงินที่เสียไปแล้ว การเพิ่มเดิมพันเพื่อหวังกู้เงินคืนมักนำไปสู่การสูญเสียที่มากขึ้น
อย่าเล่นพนันเมื่อรู้สึกเครียด ซึมเศร้า หรืออยู่ในสภาวะอารมณ์ที่ไม่ปกติ เพราะอาจทำให้ตัดสินใจได้ไม่ดีเท่าที่ควร
หากรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต อย่าลังเลที่จะพูดคุยกับคนที่ท่านไว้ใจหรือติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านนี้
12pay มอบเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ท่านควบคุมพฤติกรรมการเล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ท่านสามารถกำหนดยอดเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ด้วยตัวเอง เมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ
กำหนดยอดการสูญเสียสูงสุดที่ท่านยอมรับได้ต่อช่วงเวลา ระบบจะหยุดให้ท่านเล่นต่อโดยอัตโนมัติเมื่อยอดขาดทุนถึงขีดจำกัดที่กำหนด
จำกัดจำนวนชั่วโมงที่ท่านสามารถเล่นต่อวันหรือต่อสัปดาห์ได้ ระบบจะแจ้งเตือนและออกจากระบบโดยอัตโนมัติเมื่อถึงเวลาที่กำหนด
หากต้องการหยุดพักจากการเล่น ท่านสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์ โดยในช่วงเวลานั้นจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว ท่านสามารถขอปิดบัญชีอย่างถาวรหรือระงับบัญชีเป็นระยะเวลา 1 เดือน ถึง 5 ปีได้ทันทีโดยติดต่อทีมงาน
ท่านสามารถดูประวัติการฝาก-ถอน และการเล่นทั้งหมดได้ตลอดเวลา เพื่อช่วยให้ท่านประเมินพฤติกรรมการเล่นของตัวเองได้อย่างตรงไปตรงมา
💡 หากต้องการเปิดใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน 12pay ผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง การเปิดใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น
ลองตอบคำถามเหล่านี้กับตัวเองอย่างตรงไปตรงมา หากคำตอบคือ "ใช่" มากกว่าสองข้อ อาจเป็นสัญญาณว่าท่านควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ
หมายเหตุ: แบบประเมินนี้ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ หากท่านตอบ "ใช่" ในหลายข้อ เราแนะนำให้ท่านติดต่อทีมงาน 12pay เพื่อขอใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น หรือขอรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต
เราไม่ได้แค่พูด แต่ลงมือทำเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่
ยืนยันอายุทุกบัญชี: 12pay บังคับใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้ใช้บริการอย่างเต็มรูปแบบ
มอบเครื่องมือควบคุมการเล่นให้ฟรี: เราให้บริการเครื่องมือตั้งวงเงิน จำกัดเวลา และกีดกันตนเองโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย เพราะเราเชื่อว่าทุกคนมีสิทธิ์ที่จะควบคุมการเล่นของตัวเอง
ฝึกอบรมทีมงานด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: พนักงานบริการลูกค้าทุกคนของ 12pay ผ่านการอบรมเพื่อรับรู้สัญญาณของปัญหาการพนัน และพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเห็นอกเห็นใจ
ไม่ส่งเสริมการเล่นอย่างไม่รับผิดชอบ: 12pay ไม่มีนโยบายส่งเสริมการขายหรือโบนัสที่กดดันให้สมาชิกเล่นต่อเนื่องหรือเพิ่มเดิมพันเกินกำลัง
ให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง: หากสมาชิกรู้สึกว่าตัวเองกำลังมีปัญหา ทีมงานของเราพร้อมรับฟังและให้ความช่วยเหลือทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีการตัดสิน ไม่มีการซักถามเพิ่มเติม
ปกป้องผู้เล่นที่เปราะบาง: เราใช้ระบบตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง และดำเนินการเชิงรุกเพื่อปกป้องพวกเขาก่อนที่ปัญหาจะทวีความรุนแรง
หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณเหล่านี้ ถึงเวลาแล้วที่จะขอความช่วยเหลือ
🔴 ใช้เงินเกินงบประมาณที่ตั้งไว้เป็นประจำ และไม่สามารถหยุดได้แม้จะตั้งใจ
🔴 รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหวิดอย่างมากเมื่อไม่ได้เล่นพนัน
🔴 ต้องเดิมพันด้วยจำนวนเงินที่มากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเท่าเดิม
🔴 ละเลยงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์กับคนรอบข้างเพราะการพนัน
🔴 กู้ยืมเงิน ขายของ หรือใช้เงินเก็บเพื่อมาเล่นพนันต่อ
🔴 ปิดบังหรือโกหกเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของตนเองต่อคนในครอบครัว
💛 หากท่านพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเองหรือคนที่ท่านรัก อย่ารู้สึกละอายหรือกลัว การพนันติดเป็นภาวะที่สามารถรักษาและจัดการได้ 12pay พร้อมสนับสนุนท่านในทุกขั้นตอน และยินดีช่วยเปิดใช้งานเครื่องมือปกป้องบัญชีของท่านทันที
ทีมงาน 12pay พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามของท่านตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการตั้งค่าเครื่องมือควบคุมการเล่น หรือข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบายของเรา